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Nossos serviços

Serviço de pré-venda

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Análise de demanda

Compreender a fundo as necessidades de transporte dos clientes, como tipos de carga, rotas de transporte, requisitos de carga, etc., e recomendar os modelos e configurações de caminhão mais adequados para cada caso.
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Apresentação e demonstração do produto

Apresente em detalhes o desempenho, as características e os parâmetros técnicos dos caminhões. Através de imagens, vídeos, showrooms virtuais ou até mesmo demonstrações presenciais, permita que os clientes sintam intuitivamente as vantagens do produto.
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Cálculo de custos e orçamento

Calcular com precisão o custo de aquisição do veículo de acordo com as necessidades do cliente, incluindo preço do veículo, custo de transporte, custo de seguro, impostos, etc., e fornecer uma lista de orçamento transparente e detalhada para auxiliar o cliente no controle de custos e no planejamento orçamentário.
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Solução personalizada

Fornecemos soluções personalizadas para caminhões, atendendo às necessidades específicas dos clientes, como modificações na carroceria, instalação de equipamentos especiais, etc., garantindo que possam atender aos diversos cenários de negócios dos clientes.
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Negociação de Termos Comerciais

Comunicar e negociar plenamente com os clientes os termos comerciais, prazos de entrega, condições de pagamento, etc., e assinar um contrato de venda rigoroso e razoável para proteger os direitos e interesses de ambas as partes.

Serviço pós-venda

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    Consultoria e Treinamento Técnico

    Oferecemos serviço de consultoria técnica 24 horas para clientes, a fim de responder a dúvidas técnicas que possam surgir durante o uso do veículo. Organizamos regularmente treinamentos online e presenciais para motoristas e pessoal de manutenção, visando aprimorar as habilidades dos clientes na operação e manutenção de caminhões.

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    Suporte para Reparo de Falhas

    Estabelecer uma rede global de serviços de manutenção. Através de diagnóstico remoto e reparo no local, responder e solucionar rapidamente as falhas dos veículos. Para falhas graves, alocar equipes de manutenção especializadas e recursos de peças de reposição em tempo hábil para garantir que o veículo volte a operar o mais rápido possível.

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    Garantia de Fornecimento de Peças de Reposição

    Estabeleça um estoque suficiente de peças de reposição, incluindo peças comuns e vulneráveis, e implemente um sistema eficiente de alocação de peças para garantir que os clientes possam obter as peças necessárias em tempo hábil e reduzir o tempo de reparo dos veículos.

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    Recall e atualização de veículos

    Em caso de problemas de qualidade do veículo ou necessidade de atualização técnica, inicie imediatamente o processo de recall e forneça reparo gratuito do veículo, substituição de peças ou atualização de software para os clientes, garantindo que o desempenho e a segurança do veículo estejam sempre nas melhores condições.

Serviço de entrega

Serviço de entrega
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    Preparação e Inspeção de Veículos
    Antes da entrega do veículo, realizamos uma preparação completa e uma inspeção rigorosa do caminhão, incluindo limpeza externa, acabamento interno, ajustes de desempenho, testes de segurança, etc., para garantir que o veículo seja entregue ao cliente nas melhores condições.
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    Organização de Transporte e Logística
    De acordo com as necessidades dos clientes, selecione os métodos de transporte e parceiros logísticos adequados, elabore um plano de transporte detalhado e acompanhe o progresso do transporte do veículo em tempo real para garantir que o veículo seja entregue no local designado pelo cliente, dentro do prazo e em segurança.
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    Cerimônia de Entrega e Transferência de Documentos
    No local de entrega do veículo, realize uma cerimônia de entrega simples, porém solene, entregue a chave do veículo, o documento de registro, o manual de garantia, o manual do proprietário e outros documentos relevantes ao cliente, e faça uma demonstração e explicação das funções e operações do veículo no local.

Serviço de garantia

01

Formulação da Política de Garantia

Elabore uma política de garantia clara e razoável, estipulando o período de garantia, o âmbito da garantia, as condições de garantia, etc., divulgue-a claramente aos clientes e implemente-a rigorosamente.

02

Aceitação do Pedido de Garantia

Estabeleça uma linha direta de atendimento de garantia e uma plataforma online para facilitar o envio de solicitações de garantia pelos clientes. Analise e aceite as solicitações em tempo hábil e comunique-se com os clientes para definir o plano de garantia e o prazo de reparo.

03

Custo da garantia arcado

Dentro do âmbito da garantia, a empresa arca com os custos de peças de reposição do veículo, mão de obra e custos de transporte relacionados, etc., para proporcionar aos clientes uma experiência de serviço de garantia sem preocupações.